Profiel
 Sinds 1 februari 2001 ben ik werkzaam bij Scania IT. Het bedrijf is een volle dochter van het Zweedse bedrijf Scania IT. Dat is een wereldwijd werkend bedrijf met vestigingen in Zweden, Nederland, Frankrijk en Brazilië dat zich bezighoudt met alle aspecten van ICT voor de Zweedse vrachtwagenontwerper en -producent Scania.
Activiteiten
Scania AB is, met meer dan 27.000 medewerkers wereldwijd, één van de grootste producenten van vrachtwagens in Europa. In Zwolle staat de grootste productiefaciliteit van maximaal 150 vrachtwagens per dag.

Scania IT is gespecialiseerd in het leveren van ICT-diensten op het gebied van informatiesystemen en infrastructuur, en het geven van advies daarover. Scania IT is actief in:
  • ICT-consultancy gericht op logistieke en productie processen, applicatie-ontwikkeling en integratie en management van ICT-projecten
  • Facilitaire diensten voor het beheer van systemen en infrastructuur
De bedrijfsmissie is voor de klant een betrouwbare en professionele partner te zijn, die levert wat is afgesproken in tijd, kwaliteit en geld. Hiermee richt Scania IT zich op het voortdurend optimaliseren en waarborgen van de beschikbaarheid van de bedrijfskritieke en andere informatiesystemen.

Klanten van Scania IT zijn Scania Production Zwolle en Scania Production Meppel, Scania Logistics Nederland en Scania Parts Center in Opglabbeek (B).
Mijn functie:
Head Service Desks 
Benelux & France 
 Bij Scania IT in Zwolle ben ik eerst een jaar werkzaam geweest als Senior Consultant voor produktie-automatisering.
Van februari 2002 t/m juli 2005 ben ik in Zwolle werkzaam geweest als Manager Operations.
Van 1 augustus 2005 t/m juli 2009 ben ik in Frankrijk Managing Director geweest bij Scania InfoMate Angers.
Van 1 augustus 2009 t/m mei 2016 was ik Managing Director bij Scania IT in Zwolle.
Sinds juni 2016 ben ik Head Service Desks Benelux & France.

Afgeronde activiteiten als Senior Consultant:
  • Projectmanagement voor Scania voor het centraal vanuit Södertälje (Zweden) gaan aansturen van diverse boorcentra voor langsbalken (in Zweden, Nederland, Brazilië)
  • Projectmanagement voor Scania om interfaces tussen hoofdcomputers en 5 productiemachines te reorganiseren en migreren van AS/400 naar HP-UX.
  • Projectmanagement voor Scania voor de Euro-overgang van IFS (Industrial & Financial Systems)
  • Intern projectmanagement voor vervanging storage-media
Werkzaamheden als Manager Operations:
  • Lid van het Management Team van Scania InfoMate Zwolle
  • Leiding geven aan de afdeling Operations, bestaande uit de groepen Customer Support en Back Office
  • Verantwoordelijkheid voor diverse Service Level Agreements
  • Verantwoordelijkheid voor de organisatie van de Consignatiediensten
  • Verantwoordelijkheid voor Problem Management en Change Management
  • Sinds midden november 2004 valt ook de verantwoordelijkheid voor de produktiegerichte ICT in de Scania-fabriek in Angers (Frankrijk) onder de Zwolse afdeling Operations
Werkzaamheden als Managing Director van Scania InfoMate Angers:
  • Site Manager/Managing Director Scania InfoMate France in Angers
  • Hoofd van het Management Team van Scania InfoMate France
  • Sinds begin 2007 tevens lid van het Zweedse Management Team van Scania InfoMate Operations
  • Leiding geven aan de vestiging in Angers, bestaande uit de afdelingen Customer Support, Back Office, Infrastructuur, Solutions Development, Client Relations en Administratie
  • Eindverantwoordelijkheid voor diverse Service Level Agreements voor Scania Production Angers
  • Eindverantwoordelijkheid voor diverse Service Level Agreements voor Scania France en IT support aan diverse Scania-dealers in Frankrijk
  • Eindverantwoordelijkheid voor IT support aan Scania Finance France
Werkzaamheden als Managing Director Scania IT Nederland:
  • Site Manager/Managing Director Scania IT Nederland
  • Hoofd van het Management Team van Scania IT Nederland
  • Lid van het Zweedse Management Team van Europese Scania IT sites
  • Leiding geven aan de vestiging in Zwolle, bestaande uit de groepen Service Desk, Work Shop support, Application Hosting & Industriële automatisering, Application Development, Business Development en Administratie
  • Eindverantwoordelijkheid voor Service Level Agreements voor de diverse genoemde Scania-units
Werkzaamheden als Head Service Desks Benelux & France:
  • Leiding geven aan de Service Desks in Zwolle (NL), Brussels (B) en Angers (F)
  • Verantwoordelijk voor de IT support in de Benelux, Frankijk, Spanje en Portugal
  • Lid van het Zweedse Management Team van Europese Scania IT Service Desks